Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026 · Adaptada de la política de GEIFEM Consultoría para GEIFEM Academy, la plataforma de cursos online.
GEIFEM ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), a través de su unidad de negocio GEIFEM Academy, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de las personas que interactúan con esta plataforma de cursos online.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: GEIFEM
Unidad de negocio: GEIFEM Academy
Correo de contacto: contacto@geifem.com
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. Datos que recopilamos
Cuando creas una cuenta, compras un curso o usas la plataforma, podemos recopilar:
- Nombre y datos de contacto (correo electrónico)
- Documento de identidad (número y tipo) — requerido para emitir tu factura electrónica
- Historial de compras, matrículas y progreso dentro de los cursos
- Resultados de evaluaciones y certificados obtenidos
- Metadatos técnicos (fecha, hora, dispositivo) para seguridad y soporte
No almacenamos datos de tu tarjeta ni de tu método de pago — el pago se procesa directamente por ePayco, nuestro proveedor de pasarela de pagos; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue exitoso.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tu información para:
- Darte acceso a los cursos que compraste y hacer seguimiento de tu progreso
- Emitir tu certificado de finalización y permitir su verificación pública
- Emitir la factura electrónica de tu compra (obligación legal DIAN, vía Alegra)
- Responder tus consultas y brindarte soporte
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu compra o tu progreso, cuando ese canal esté activo
- Cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables
4. Proveedores que procesan datos en nuestro nombre
Para operar la plataforma usamos los siguientes proveedores, quienes procesan tus datos bajo sus propias políticas de seguridad y solo para los fines aquí descritos:
- ePayco: procesamiento de pagos (PSE, tarjeta)
- Alegra: facturación electrónica ante la DIAN
5. Menores de edad
GEIFEM Academy está dirigida principalmente a jóvenes recién egresados de bachillerato, quienes pueden ser menores de edad. Si eres menor de edad, la creación de tu cuenta y la compra de cursos requieren la autorización de tu padre, madre o acudiente legal — ver nuestros Términos y condiciones para el detalle de este consentimiento.
6. Conservación de los datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo el tiempo exigido por la normativa tributaria y contable aplicable (facturación electrónica).
7. Tus derechos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a contacto@geifem.com.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en contacto@geifem.com.